LEGAL REFERENCE

Privasi Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Dasar Privasi kumbang4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaunKuki tapakAkses wilayah disokongTouch 'n Go eWallet
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
kumbang4d Privasi Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Apa Yang Kami Simpan Untuk Akaun Anda

Apabila anda berurusan dengan kumbang4d, kami mungkin memproses nama akaun, nombor telefon, alamat emel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod sesi, dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan akses, mengurus keselamatan akaun, menyemak bayaran, menyelesaikan pertanyaan, serta mengekalkan rekod operasi yang munasabah. Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami tidak meminta kata laluan eWallet

atau perbankan anda; kami hanya menyimpan rujukan pembayaran, masa transaksi, status, dan maklumat yang diperlukan untuk padanan akaun. Akses kepada kumbang4d bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Minta Bantuan Privasi Tanpa Rumit

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, atau meminta penjelasan tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi...

Emel privasi Gunakan emel privasi untuk soalan tentang data akaun, kuki, simpanan rekod, atau permintaan pembetulan. Sertakan nama akaun dan ringkasan permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk pertanyaan ringkas selepas anda log masuk. Kami boleh menyemak status permintaan privasi, menerangkan data transaksi yang dipaparkan, dan memberitahu dokumen sokongan yang mungkin diperlukan.
Borang bantuan Borang bantuan membantu kami mengumpulkan butiran secara tersusun, termasuk kategori permintaan, tarikh kejadian, peranti yang digunakan, dan rujukan FPX atau eWallet jika pertanyaan melibatkan padanan transaksi.
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Privasi Harian

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun harian, bukan sebagai teks semata-mata. Setiap permintaan disemak dengan konteks log masuk, peranti, transaksi, dan saluran yang anda gunakan. Tujuannya...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, log masuk, tetapan keselamatan, rekod sesi, dan padanan transaksi. Data tambahan hanya...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, menyimpan pilihan asas, dan mengesan percubaan akses yang pelik. Rekod peranti seperti pelayar, sistem, dan...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses dalaman, semakan log, dan langkah pengesahan sebelum membincangkan data peribadi. Anda juga perlu menjaga kata laluan...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod yang disimpan biasanya melibatkan nombor rujukan, masa, jumlah, status, dan padanan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan ringkas, atau penjelasan tentang data tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut pengesahan akaun, sifat data...

Jawapan Cepat Tentang Data Anda

Kami mungkin mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rujukan transaksi, dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk akaun, keselamatan, bayaran, dan bantuan privasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi supaya bayaran boleh dipadankan dengan akaun anda, pertanyaan boleh disiasat, dan rekod kewangan asas dapat dikekalkan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau perbankan anda.

Kuki digunakan untuk mengenali sesi, mengekalkan pilihan asas, membantu keselamatan, dan melihat ralat teknikal pada tapak. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan sebelum membuat kemas kini, terutama jika perubahan melibatkan nombor telefon, emel, atau rekod pembayaran.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, bayaran, atau pertanyaan privasi. Pihak luar hanya digunakan apabila diperlukan untuk pemprosesan, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami boleh memadam, mengarkib, atau menyahkenal rekod tersebut.

Hubungi kami melalui emel privasi, sembang akaun, atau borang bantuan. Sertakan nama akaun, jenis permintaan, dan rujukan berkaitan jika ada, tetapi jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan.